不要把信息化当成IT项目 生益科技的信息化之路
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admin
2019-10-09 11:41

  南方网讯生益科技的办公楼曾经是东莞1980年代最“靓”的建筑,如今已经很不起眼。然而,生益科技的名字却依然很“靓”,因为它是所有想了解东莞制造业信息化全景之人不可不看的风景。

  生益科技门口悬挂的一块铜牌成为这家公司对自己最为简洁的描述:“中华之最——中国大陆最大的覆铜板专业生产厂”。

  生益科技创建于1986年。1998年9月,公司股票在上海证券交易所上市,是一家以生产计算机、通讯等电子产品用电子元器件为主营业务的大型现代化生产厂商,属中外合资股份制企业。公司总资产为16亿多元。

  作为中国覆铜板行业的龙头企业,生益科技下属五个分厂,并已在陕西和连云港建立合资公司,前不久在苏州建厂。

  作为较早到东莞建厂的企业,生益科技对东莞“很习惯”。“由于安装大型生产设备时,要先把设备吊装到车间,然后再加盖厂房屋顶部分,所以最怕淋雨。在东莞,吊装工人不吃不喝也要先完成全部工作。而在苏州,到了下班时间,吊装工人就走光了,设备就那样摆在露天下。”生益科技如是说明自己并非“移情”长三角。“之所以把触角伸向长三角,是出于对内地市场发展的考虑。”

  东莞政府对生益科技很重视,不仅因为它好,因为“东莞的好企业很多”,还因为它是一家能够充分说明东莞制造业信息化的典型企业。

  1997年时,生益科技的规模已经很大,而企业的管理模式却依然没变。如果还是采用原来的模式去管理企业,将非常吃力。生益科技到市场上寻找一种软件可以比较系统地管理企业,而不是他们自己那种零敲碎打的小软件。1998年,生益科技开始上SAP的ERP系统。

  走过了艰难的5年之后,广东生益科技股份有限公司总经理助理周嘉林体会最深的是,系统实施最困难的地方是梳理流程,以及系统模块的设置。为此,实施双方的人员经常讨论到深夜。由于软件流程和企业已经应用多年的流程冲突很多,很多时候是不得不放弃自己的流程,去适应软件,接受管理软件的思想。比如原先系统已经用起来的部门,就坚决抵制采用新的系统,他们认为目前的系统用起来不是很好吗?为什么要换新的系统?这里面观念的改变是整个系统中最艰难的部分,并不是所有的人都能够轻易接受这些变化,因为这也是在冒险。

  生益科技近几年来先后在外设厂,通过网络专线连接,公司实现了对陕西咸阳工厂的采购、销售、资金等控制。通过IT手段和强大的ERP系统功能,生益科技极大地加强了对分厂的控制力度,降低了管理成本。

  系统还有一个“节外生枝”的好处,那就是信用控制。“生益科技还帮我们很好地解决了客户拖欠款问题。”当客户在拖欠款情况下还要继续购货的时候,系统就会拒绝。“找老总签字都没用,系统六亲不认。”周嘉林说。

  “现在,我们公司的电脑管理系统只要停一分钟,立即对公司的订单排产、产品进出仓库和及时交货造成影响。所以每月只允许系统停4小时做数据备份。”可以说,生益科技的ERP系统一旦出现问题,会对公司的业务连续性构成极大的冲击。为此,该公司于去年4月开始实施信息安全管理体系,并于同年底通过DNV的认证,是目前国内第二家、国内制造业第一家通过该标准认证的单位。公司负责人认为,随着企业信息化建设的不断深入,是否拥有先进的CIMS制造系统、ERP系统肯定成为进入市场的通行证之一。企业的信息系统也将成为新的市场贸易壁垒。

  周嘉林最大的体会是,一定要找一个好的软件供应商和服务商,如果它们一死,企业的软件应用也就走到了尽头。当年上系统的时候,来生益科技推销产品的国内外软件公司多的是,都说能够提供方案,但是今天看来,这些公司的大多数已经消失得无影无踪。

  1995年,在科龙系统最成功的时候,IT骨干却来了个“集体大逃亡”。生益科技的系统刚刚发挥效益的时候,同样问题很快出现:系统一做好,IT人才就被挖走了,企业要留住他们很难。

  周嘉林对于手下得力干将的离去一直找不到有效的解决办法。他说,人才流失的原因很简单,系统一建好,随之成长起来的人才身价也今非昔比了,与留下来维护系统相比,到ERP厂商或者咨询公司去工作显然是一条更有前途的路,再说很多咨询公司对这样的人才趋之若鹜,挖墙角是常有的事情。

  但是系统建好了,并不等于就不需要这些人。周嘉林说,系统建好以后怎么管理,企业没有经验,不能总是靠厂商提供支持。过去企业系统管理往往是几个人来做,真正懂的也就这么几个人,一旦这些人走了,就有可能导致系统瘫痪,甚至企业停产。如果企业不能找到一种好的机制,留住已有的人才,同时不断培养新人,那么信息系统的维护和扩展都会是一个难题。

  周嘉林一直希望生益科技能够成立一家ERP咨询公司,一方面负责本公司信息系统的维护工作,另一方面利用自己在ERP方面实施的经验,为珠三角的其他企业提供咨询服务。这个方法不仅可以抑制人才的流失,还可以为企业找到其他的利润来源,如果做好了,甚至有可能成为企业发展的另一个方向。这项工作目前正在紧锣密鼓。

  2000年生益科技对系统进行了一次大的升级,当时他们自豪地说,五年以后不用添加任何东西。可是现在还不到两年的时间,储存空间就报警了。企业发展很快,技术变化更快,周嘉林说,一刻也不能松懈。

  由于企业对于系统的依赖程度太大,一刻也不能停。可是要保证系统不出故障几乎不可能,因为什么都在变。那么如何减少问题,采取措施解决问题,周嘉林心里也没底。

  对于今后的打算,周嘉林说,现在生益科技的很多客户是国际大型制造厂商,它们也纷纷在国内建厂,这些厂商很多已经采用电子商务平台做交易,这样生益科技就面临一个要和这些大客户做生意的问题,自己就得去满足这些厂商的要求。如果生益科技不尽快做电子商务,那么这些大客户将一个一个地丢掉。周嘉林计划在今后两三年的时间内完成电子商务的建设,相应的供应链管理和物流信息化建设也是当务之急。

  在ERP方面,生益科技已经投入了2000万元,周嘉林说,虽然未来在IT方面投入多少钱还没有一个具体的数字,但是这个数目肯定不会小。(编辑:王秀)